一、 网络图标显示X号

1. 如下图，网络显示X符号，表示网络(物理链路)不通即 网卡驱动未安装/网线未连接/网卡损坏

2. 解决方法：

驱动问题：网上下载驱动精灵或驱动人生等工具软件检查并安装网卡驱动

网线问题：确保接上可用网线或与其他可以正常上网的电脑交换网线

网卡损坏：返修

二、 网络图标显示感叹号

1. 如下图，网络图标显示感叹号，表示网络(本地物理链路)有连接，本地网络设置问题或运营商(ISP)网络故障导致无法上网

2. 解决方案：

运营商(ISP)网络故障：拨号帐号密码及接线正确情况下，无法拨号或同局域网内所有电脑或网络设备都无法上网。需联系网络运营商协助处理

本地网络设置问题(办公室等有网管环境下)：联系网络管理员处理

本地网络设置问题(普通家庭或无网管办公室环境下，同局域网内所有电脑和网络设备都无法上网)：首先重启路由器，无效情况下，重置路由器，重新设置路由器上网账号密码并拨号连接

本地网络设置问题(普通家庭或无网管办公室环境下，同局域网内单一电脑无法上网)：重置本地电脑网络，参考步骤如下图

开始--设置

选择 网络和Internet

选择 状态--网络重置

选择 立即重置

点击 是

重置后重启电脑即可

温馨提示：宁美互联网站提供的技术方案或与您产品的实际情况有所差异，您需在完整阅读方案并知晓其提示风险的情况下谨慎操作，避免造成任何损失。